Le fonctionnement des livraisons, commandes et paiments des paniers Bio Seconde Nature
La livraison :
- La livraison des paniers bio Seconde Nature se fait auprès de points relais répartis à Marseille, Vitrolles, Les Pennes, Septèmes, Simiane Collongue, la cote Bleue et Manosque, Saint Michel l'Observatoire ...
Votre zone n’est pas encore couverte ? Contactez-moi nous trouverons toujours une solution !
- La livraison peut être organisée en entreprise, sur votre lieu de travail, chez un particulier pour un groupe dans certaines conditions. Contacter nous pour le mettre en place:
Le rythme :
Vous pouvez choisir le rythme de livraison qui vous convient :
- Au coup par coup en passant commande le lundi jusqu'à minuit pour les livraisons du mercredi et le mercredi jusqu'à minuit pour les livraisons du vendredi.
- Vous pouvez planifier par mois vos commandes une semaine à l’avance.
- Vous pouvez choisir la livraison automatique hebdomadaire, avec la possibilité de suspendre les paniers pendant vos congés ou définitivement, en me prévenant directement par mail ou téléphone, une semaine avant et au minimum.
Le règlement :
Si le point relais choisi collecte les règlements :
- à la commande par le paiement sécurisé en ligne par CB, par commande ou par abonnement
- ou par chèque libellé à Seconde Nature, à la distribution du panier en indiquant au dos du chèque à quelle(s) livraison(s) il correspond. Puis de manière à simplifier le règlement, le chèque peut se faire au mois, en début de mois, (le chèque est encaissé en milieu/fin de mois). (Si un panier payé est annulé, il est reporté sur le mois suivant).
Si le point relais choisi ne collecte pas les règlements : le règlement se fait à la commande et la commande ne sera validée qu'après réception du paiement.
- par CB, paiement sécurisé en ligne , pour une commande ou pour un abonnement
- par chèque envoyé à la commande directement par courrier à SECONDE NATURE, Le moulin brun 04 110 AUBNENAS les ALPES, en indiquant bien à quelle(s) livraison(s) il correspond.
Le panier vide est un emballage que vous devez nous restituer !
Lors de votre toute première livraison, vous recevrez vos produits dans un contenant que vous devrez ramener en venant récupérer votre commande suivante. Le panier vide est donc à échanger contre le panier plein et ce, de manière systématique.
L'adhésion :
Lorsque vous commandez pour la première fois, vous payez une adhésion de 10 euros. Il s'agit de frais de participation aux contenants dans lesquels vous recevez les produits. Ces 10 euros ne vous serons pas restitués.
Pour les personnes ayant bénéficié du système de caution, vous avez 6 mois après votre dernière commande pour en faire la demande. Passer ce délai, elle ne vous sera pas rendu.
Pour commander :
- Passez commande directement en ligne, facile et rapide : après avoir créé votre compte et reçu votre mot de passe par retour de mail, vous vous identifiez et suivez les étapes de commandes : choix du panier, du point relais, de la semaine et paiement.
- Contactez nous par mail par la rubrique contact et nous traiterons votre demande au plus vite ;
- Contactez nous par téléphone au 06 63 36 49 52